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【完全ガイド】テナント運営でよくある失敗とその回避策
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2025/02/27
テナント・オフィスの賃貸
テナント運営は、適切な計画と管理が求められるビジネスですが、経験不足や見落としが原因で思わぬ失敗を招くことがあります。
本記事では、テナント運営でよくある失敗例とその回避策を詳しく解説し、成功するためのポイントを紹介します。
1. 立地選定のミス
【よくある失敗】
人通りが少なく、集客が困難になる。
競合が多すぎて、価格競争に巻き込まれる。
ターゲット層と地域特性が合っていない。
昼夜で人流が大きく異なり、予想通りの客層が来ない。
【回避策】
✅ ターゲット顧客の動向を調査：市場調査を行い、集客が期待できるエリアを選ぶ。
✅ 競合分析を徹底：競合店舗の有無や業種のバランスを確認し、差別化できる立地を選定。
✅ エリアの特性を把握：昼夜の人通りや治安状況をチェック。 ✅ 実際に現地を訪れ、時間帯ごとの人流を観察。
2. 賃料・経費の見積もり不足
【よくある失敗】
賃料が高すぎて、利益を圧迫。
共益費・管理費を考慮せず、予算を超過。
初期投資を甘く見積もり、資金繰りが厳しくなる。
テナントの改装費が想定以上にかかる。
【回避策】
✅ 収益シミュレーションを実施：家賃、管理費、内装費を考慮し、採算が合うか検討。
✅ コスト削減の交渉：フリーレント（一定期間の家賃免除）などを交渉。
✅ 予備資金を確保：運営初期の収益が不安定な時期に備え、十分な資金を準備。
✅ 内装工事の見積もりを複数の業者から取り、費用を抑える。
3. 集客戦略の不足
【よくある失敗】
「立地が良ければ自然と集客できる」と考え、広告やマーケティングを怠る。
SNSやウェブサイトを活用せず、集客チャンネルが限定される。
開業時のプロモーション不足で、認知度が低いまま運営がスタート。
店舗デザインがターゲット層に合わず、集客に影響を及ぼす。
【回避策】
✅ マーケティング戦略を策定：オンライン広告、SNS、口コミを活用し、ターゲット層にアプローチ。
✅ 開業キャンペーンを実施：割引や特典を提供し、初期の集客を促進。
✅ リピーター獲得施策を強化：メンバーシップ制度やポイントカードを導入。
✅ ターゲットに合わせた内装デザインを採用し、ブランドの一貫性を確保。
4. スタッフ管理の問題
【よくある失敗】
人材確保に失敗し、運営が回らない。
スタッフの教育が不十分で、接客の質が低下。
シフト管理のミスで、業務が回らない。
離職率が高く、安定したサービスを提供できない。
【回避策】
✅ 採用計画を立てる：業務量を想定し、必要な人員を確保。
✅ トレーニングを実施：接客マナーや業務フローをマニュアル化。
✅ 労務管理を徹底：シフト管理システムを活用し、適正な勤務時間を確保。
✅ 従業員の働きやすさを重視し、離職率を抑えるための施策を講じる。
5. 契約条件の確認不足
【よくある失敗】
契約期間や解約条件を把握せず、違約金が発生。
賃料改定のルールを見落とし、突然の値上げに対応できない。
原状回復義務を把握せず、退去時に高額な修繕費が発生。
【回避策】
✅ 契約書の内容を詳細に確認：解約条件や更新条件を事前にチェック。
✅ 専門家の助言を受ける：不動産契約に詳しい専門家に相談し、リスクを回避。
✅ 原状回復の条件を明確にする：退去時の修繕範囲を契約前に交渉。
✅ 契約更新時の賃料増額ルールを事前に確認する。
まとめ
テナント運営では、立地選定、コスト管理、集客戦略、スタッフ管理、契約条件の確認、在庫管理、法規制対応が重要なポイントとなります。これらの課題を適切に管理することで、成功する店舗運営が可能となります。
センチュリー21イエリスでは、港区赤坂エリアのテナント運営をトータルサポート！
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